SYSTEMS

Customer Support Agent

Een AI-medewerker die 24/7 klantberichten beantwoordt via e-mail, live chat en WhatsApp. Getraind op uw productkennis, veelgestelde vragen en interne documenten; escaleert wat het niet kan naar de juiste persoon.

Timeline

4-6 weken

Starting at

Vanaf $4.500

What's included

  • 01Webchat, e-mail en WhatsApp-integratie
  • 02RAG op interne bedrijfsdocumenten
  • 03Zendesk, Intercom, Freshdesk-overdracht
  • 04Meertalige antwoorden (TR, EN, extra talen)
  • 05Sentimentanalyse en escalatietriggers
  • 06Antwoordkwaliteitsdashboard en weekrapport

Maandelijkse operatie en onderhoud

Ons werk stopt niet als de setup klaar is. We houden agents draaiend, updaten prompts en voegen nieuwe features toe. Drie retainer-niveaus beschikbaar.

BASICMaandelijks onderhoud
STANDARDOnderhoud + ontwikkeling
PREMIUMPrioriteitspartnerschap

Wat leveren we voor u op?

Vul het formulier in; we beoordelen de technische scope, integraties en planning en komen terug met een SOW-kader op maat.

Stuur uw aanvraag